0341 84 1231 aan@wijzijnmerlin.nl
Altijd bereikbaar
Direct de juiste persoon aan de lijn
Gericht op de oplossing
Creatieve technische oplossingen

Wij zijn Merlin – Allround systeembeheerder, software en website ontwikkelaar.

ICT met een motto: alles kan, alles werkt

Wij zijn Merlin. Al sinds 1997 actief op het gebied van IT. Dit doen we voor iedereen die op zoek is naar een toegankelijke en eerlijke IT-partij. We helpen ondernemers in het MKB aan betrouwbare oplossingen op het gebied van IT, waaronder hardware, software, systeembeheer en cloudoplossingen. Wij zijn creatief. Wij zijn technisch. Maar we zijn bovenal op zoek naar de beste oplossing voor uw uitdagingen en problemen.

Gijsbert van den Ham

Directeur, Wij zijn Merlin

ICT-Beheer

Ik wil graag de zekerheid dat mijn ICT-systemen altijd werken en ook vooraf weten wat het kost. Dat moet toch mogelijk zijn?”

Uw ICT-vraag? Ons antwoord: alles kan alles werkt

 Wij zijn gewent om verder te kijken dan onze neus lang is. Niet alleen de server, maar ook het netwerk. Niet alleen de laptop, maar ook de manier waarop u deze gebruikt. Niet alleen de oplossing voor een storing, maar ook preventief ingrijpen.

100% van u en van ons

Onze medewerkers beschouwen uw systemen alsof ze van henzelf zijn. Dit ziet u terug in het beheer en de manier waarop we denken over vervangen en vernieuwen. Als echte techneuten lossen we alles op, ook als het niet perse onze verantwoordelijkheid is. Wij geven eerlijk advies, kunnen niet alleen vervangen, maar ook repareren en leveren indien gewenst tweedehands servers met garantie.

Weten wat uw ict kost

Wij brengen in kaart wat de status is van uw ict-systeem. Dit gemakkelijk leesbare document helpt u om gefundeerd keuzes te maken in het onderhouden van uw systemen. Belangrijk, want voor de meeste van onze klanten zijn deze van wezenlijk belang voor de continuïteit van de onderneming of organisatie, groot en klein. Daarnaast weet u wat uw ict-kosten zijn en welke kosten er in de toekomst te verwachten zijn.

De voordelen

  • Totaalpakket: Advies, slimme oplossingen en echte technische kennis.
  • Goede keuzes kunnen maken in beheer van uw ict-systemen.
  • Wij voelen ons verantwoordelijk, dus heeft u minder gezeur.

Hardware: van tablet tot server

“Een computer kan iedereen zelf wel kopen. Ben je op zoek naar een goede oplossing, dan moet je bij ons zijn.”

Hardware die voor je werkt

Of u nu op zoek bent naar een printer, tablet, pc of laptop: bij Merlin bent u aan het juiste adres. Wij zijn altijd op zoek naar de beste oplossing. Dat betekent dat we rekening houden met uw wensen, eisen en budget. Zo kunt u bij Merlin kiezen voor bijvoorbeeld nieuwe hardware, gereviseerde producten of reparatie van uw huidige systemen.

Een passende oplossing

De keuze voor de juiste hardware begint met het stellen van de juiste vragen. Aan welke eisen moet uw PC, telefoon of server voldoen? Welke software wordt erop gedraaid? Wat is uw budget? Als u denkt dat u een rare vraag heeft? Geen enkele vraag is ons vreemd, zoals een rode pc of iets anders specifieks. Wij leveren alle merken en producten en zijn preferred partner van HP.

Nieuw, tweedehands of refurbished?

Wij zijn naast het leveren van hardware, ook gespecialiseerd in reparatie. Voordat u uw huidige telefoon in de prullenbak gooit, adviseren we deze nog even te bewaren. Door bijvoorbeeld het scherm te vervangen, kan deze gewoon weer mee.

Servers

Van oudsher zijn bedrijven gewend om een eigen server in huis te hebben. Als er weinig problemen zijn kan een eigen server goedkoper zijn dan werken in de cloud. Er zijn diverse voor- en nadelen. Vaste maandelijkse kosten of juist een eenmalige investering? Uw data in eigen beheer of juist niet? Samen met u bedenken we wat de juiste oplossing voor u is. Moet uw IT aan een specifieke norm voldoen door certificering? Ook hier hebben wij ervaring mee.

De voordelen

  • Een oplossing op maat voor zowel wensen als budget
  • We leveren alle merken en zijn preferred partner van HP.
  • Reparatie van uw huidige systemen, beter voor uw portemonnee én ’t milieu

Telefonie

Een simpele zakelijke telefonie oplossing die alles kan

U wilt goed bereikbaar zijn voor uw klanten. Niet alleen per mail, maar zeker ook per telefoon. Dat komt goed uit, want met de telefonie-oplossingen van Wij zijn Merlin en wij zorgen dat ’t goed geregeld is. Onze modulaire communicatie-oplossing heeft vele mogelijkheden. Van één telefoonlijn tot een callcenter met 500 toestellen. Geheel geprogrammeerd naar wens.

Vele mogelijkheden en maatwerk

Onze oplossing heeft vele mogelijkheden. Denk daarbij aan automatische doorschakelingen, voicemails die naar e-mail worden doorgestuurd, bel menu’s, wachtrijen en inzicht in telefoongegevens.. Kunt u het bedenken? Dan kunnen wij het voor u regelen! Doordat wij de telefooncentrale zelf programmeren zijn ook maatwerkoplossingen mogelijk.

De voordelen

  • U koopt alleen wat u nodig heeft
  • Eenvoudig uit te breiden
  • Geheel geprogrammeerd naar wens

Veiligheid en backup

Binnen uw bedrijf is het niet alleen belangrijk om fysieke veiligheidsrisico’s af te dekken. Ook beveiliging van data en systemen zijn essentieel. Maar hoe zorgt u voor de juiste beveiliging? Waar moet u rekening mee houden? Hoe kunnen we zoveel mogelijk van uw zorgen uit handen nemen? Wij zijn benieuwd waarmee we u kunnen helpen.

On-site of on-line backup

Voor de continuïteit van uw onderneming is het belangrijk dat u altijd en overal toegang heeft tot uw data. Ook als er onverhoopt iets mis gaat. Door onze backup-oplossingen zorgen we ervoor dat uw data en documenten toegankelijk blijven en u snel weer aan de slag kunt. U kunt kiezen voor onsite of online backup, óf voor een combinatie van beide. Waar uw voorkeur ook naar uit gaat, we helpen u graag verder.

Direct actie ondernemen

Om u snel van dienst te zijn en te kunnen adviseren, beschikken we over ons eigen datacenter. Zo hebben we alle diensten zelf in huis en kunnen we direct actie ondernemen als er iets fout gaat. Wij zijn snel, flexibel en bereikbaar.

Spamfiltering

Als u ’s ochtends uw mailbox opent, zit u niet te wachten om tientallen mails met ongevraagde reclame. Wist u dat zo’n 93 procent van alle e-mail die verstuurd wordt eigenlijk spam is? Een goed spamfilter is dus geen overbodige luxe… Ons spamfilter is flexibel in te stellen. U ontvangt een rapportage met wat er fout gaat én ziet direct welke mails in het spamfilter zijn beland.

De voordelen

  • Een dagelijkse backup van uw data en documenten
  • Geen overvolle mailbox met spam
  • Korte lijnen en snelle actie bij problemen

Applicatiebeheer

”U wilt elke dag uw PC opstarten en zeker weten dat alle systemen veilig, werkbaar én up-to-date zijn? Zorg voor een betrouwbare partner in applicatiebeheer.”Prettig en veilig werken

Prettig en veilig werken

De automatisering binnen uw bedrijf moet aansluiten op uw bedrijfsvoering, en niet andersom. Dat betekent dat applicaties vóór u moeten werken, maar wél op een veilige manier. Wij zijn altijd op zoek naar de juiste balans tussen veiligheid en werkbaarheid. We adviseren en ondersteunen u daar graag bij.

Initiatief tonen en actie ondernemen

Zoals u wellicht weet, is IT elke dag in beweging. Daarom is voor ons geen dag hetzelfde. Wij zijn elke dag bezig met het uitbreiden van onze kennis en ons aan het verdiepen in nieuwe ontwikkelingen. Als we problemen constateren in de markt, dan lichten we u direct in en scherpen we onze beveiligingsmaatregelen aan. Zo voorkomen we verdere problemen.

Pro-actief beheer

Wij zijn van het idee dat voorkomen beter is dan genezen. Dat betekent dat we pro-actief beheer uitvoeren. Door ervoor te zorgen dat alle systemen en applicaties up-to-date zijn, verlagen we het risico op problemen. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, dan lossen we dat direct op.

Jarenlange ervaring

Wij zijn specialisten als het aankomt op applicaties en software. Door onze jarenlange ervaring in de installatie van veelgebruikte systemen, weten we precies hoe ’t werkt. Dus bent u op zoek naar een betrouwbare en specialistische partij om uw applicaties te onderhouden? Van Sharepoint, Google G-Suite tot Office 365 en voor zowel Microsoft als Apple: u bent bij Merlin aan ’t juiste adres.

 

De voordelen

  • Pro-actief beheer voorkomt problemen
  • Prettig en veilig aan het werk
  • Al uw systemen altijd up-to-date

Software koppelingen

U denkt dat u een ingewikkeld probleem heeft als het aankomt op software en koppelingen? Wij hebben nog nooit nee hoeven verkopen.

Softwarekoppelingen: slimme oplossingen en gestroomlijnde processen

Wij zijn ervan overtuigd dat processen slimmer, gemakkelijker en goedkoper kunnen. Dat doen we door het koppelen van software. Van CRM-systeem tot webshop en van boekhoudpakket tot planningssoftware: als u het kunt bedenken, kunnen wij het realiseren. Door slimme koppelingen te maken, verbetert de productiviteit, worden er minder fouten gemaakt en bespaart u flink op kosten.

Op maat gemaakt

‘Nee’ komt in ons woordenboek niet voor. Dus hoe ingewikkeld uw probleem ook lijkt, wij zien er een uitdaging in. Tijdens een intakegesprek inventariseren we uw probleem. Wat zijn de mogelijkheden? Aan welke eisen moet de oplossing voldoen? Als u en wij een helder beeld hebben, gaan onze programmeurs aan de slag. Alles kan en alles werkt.

Slimmer werken is goedkoper werken

Door slimmer te werken, kunt u een hoop tijd (en geld!) besparen. Dat kan bijvoorbeeld door werkprocessen te stroomlijnen. Als de productiviteit van u en uw medewerkers verbetert, houdt u meer tijd over voor zaken die er écht toe doen. Klanten, bijvoorbeeld!

Complete softwarepakketten

Heeft u heel specifieke wensen, eisen of problemen? Wij zijn niet vies van een flinke uitdaging. Ook als er nog geen bestaande systemen zijn voor uw situatie, gaan we de uitdaging aan. Zo ontwikkelen we ook complete softwarepakketten. Helemaal op maat gemaakt en volgens uw wensen.

 

De voordelen

  • Totaalpakket: Advies, slimme oplossingen en echte technische kennis
  • Goede keuzes kunnen maken in beheer van uw ict-systemen
  • Wij voelen ons verantwoordelijk, dus heeft u minder gezeur

Cloudoplossingen

Veilig de cloud in

U heeft er vast van gehoord: “de cloud in.” Maar wat betekent dat precies? Is het betrouwbaar? En welke oplossing past bij uw situatie? Cloud of geen cloud, het gaat erom dat u flexibel en veilig kunt werken. Van online werkplekken tot mailoplossingen en alles daar tussenin. We zorgen ervoor dat u kunt werken waar u wilt: of dat nu thuis, op kantoor of onderweg is.

Een betrouwbare en flexibele oplossing

Zonder ’t al te technisch te maken: in vergelijking met lokale oplossingen, is de cloud betrouwbaarder en vaak ook veiliger. Zo draait uw data niet op één stuk hardware, maar op meerdere. Zo is de beschikbaarheid van uw data gegarandeerd. Via een beveiligde verbinding kunt u altijd en overal bij uw data. Een topoplossing voor flexwerkers.

Nooit teveel betalen

Groeien, krimpen of verhuizen: cloudoplossingen veranderen met u mee. Zo betaalt u niet voor de hele omgeving, maar per gebruiker. De kosten zijn inzichtelijk en u betaalt per maand. Zo zit u nooit vast aan hoge opstartkosten of langdurige abonnementen.

Hosted SMTP

Werkt u veel vanaf uw telefoon, laptop of op verschillende locaties? Dan kan hosted SMTP een interessante oplossing zijn. Daarmee kunt u altijd en overal uw e-mail versturen, inzien en monitoren. Door gebruik te maken van uw eigen mailserver, wordt zonder een juiste verzend reputatie uw e-mail vaak als onbetrouwbaar gemarkeerd. Door uw eigen mail server te laten versturen via onze hosted SMTP voorkomt u dit en zal uw e-mail altijd aankomen.

Hosted Exchange

De zakelijke exchange e-mail dienst in de cloud.
Hosted exchange is een dienst op basis van Microsoft Exchange welke Wij zijn Merlin aanbied op eigen servers. Op deze manier hoeft u geen eigen mailserver te draaien en bent u ook niet afhankelijk van Microsoft zelf. Microsoft Exchange is de dienst waar onder andere Microsoft Outlook mee verbind en stelt u in staat e-mail te versturen, contactpersonen, taken en notities te beheren.

 

De voordelen

  • Geen omkijken naar backup en onderhoud
  • Voorspelbare periodieke kosten

Wij zijn…

1. … eerlijk

We geloven in een persoonlijke aanpak. Uw onderneming is immers uniek. Daar moet uw IT-omgeving naadloos bij aansluiten. In een persoonlijk gesprek vragen we altijd verder. We vertellen het als het werkt, maar ook als het beter kan. Door u inzicht te geven in de gehele situatie, weet u precies waar u aan toe bent.

2. … een allround IT-aanbieder

Van het beheren van uw netwerk tot het repareren van computers: we zijn allround aanbieder op het gebied van IT. Naast de kennis binnen Merlin, maken we graag gebruik van ons professionele netwerk. Op die manier heeft u één aanspreekpunt en kunnen we u volledig ontzorgen.

3. … nuchter

Als ondernemer bent u altijd in beweging. Als uw situatie verandert, is het wel zo prettig dat uw IT meebeweegt. We helpen u altijd aan een flexibele oplossing. Mocht u vragen hebben of problemen ondervinden, dan zijn we gewoon bereikbaar. Uw probleem is dan ons probleem, totdat het is opgelost..

De voordelen

  • Persoonlijk
  • Flexibel