Loop je tegen een probleem aan? Kijk eerst even op onze statuspagina: als er een algemene storing of gepland onderhoud is, staat het daar al vermeld. Is dat niet het geval, vul dan hieronder het formulier in. Bel bij een dringende storing de servicedesk op 0341 84 12 31. Hoe werkt hulp op afstand?

"*" geeft vereiste velden aan

Naam: (verplicht)*

Telefoonnummer:

Bedrijf:

E-mailadres: (verplicht)*

Gewenste contact dagen:

Gewenste contact tijden:

Ochtend

Middag

Gewenste contact methode:

Mail

Telefoon

Welke software, dienst of apparaat:

Waar(mee) ondervindt je de problemen? Let op! De probleem omschrijving kun je onderaan dit formulier omschrijven.

Urgentie probleem: (verplicht)*

Spoed: Cruciale storingen waarbij het hele bedrijf of meerdere medewerkers niet verder kunnen werken (bijv. server, e-mail of internetstoring).
Hoog: Belangrijke problemen met grote hinder voor meerdere medewerkers, maar er kan nog wel doorgewerkt worden (bijv. printer of pc die niet werkt).
Middel: Beperkte hinder voor één of enkele medewerkers waarbij ze met moeite verder kunnen werken (bijv. verwachte levering of kleine fout in een website).
Laag: Verbeteringen, verzoeken of wijzigingen zonder directe impact op het dagelijkse werk (bijv. aanmaken van nieuwe accounts of systeemoptimalisaties).

Omschrijf uw verzoek zo duidelijk mogelijk. Hoe meer details u geeft, hoe sneller wij u kunnen helpen. (verplicht)*

Ondersteunende vragen:

Wanneer speelt het probleem zich af?
Is het probleem eerder voorgekomen?
Wat heb je zelf geprobeerd om het probleem op te lossen?
Treft het probleem alleen jou of meerdere mensen binnen jullie organisatie?

Upload hier je screenshot(s):

Sleep bestanden hierheen of

Max. bestandsgrootte: 400 MB, Max. aantal bestanden: 4.

Voordelen van Maatwerk Software

Hoe ingewikkeld iets ook lijkt, “nee” komt in ons woordenboek niet voor. Wij gaan iedere uitdaging aan. Tijdens een intakegesprek inventariseren we wat het probleem is. We bespreken uw eisen en de mogelijkheden. Daarna gaan we aan de slag. Zodat in no-time alles kan en alles werkt.

Voordelen van ons Systeembeheer

Wij beschouwen uw systemen alsof ze van onszelf zijn. Dit ziet u terug in het beheer en de manier waarop we denken over vervangen en vernieuwen. Als echte techneuten lossen we alles op, ook als het niet per se onze verantwoordelijkheid is. Wij geven eerlijk advies, kunnen niet alleen vervangen, maar ook repareren en leveren indien gewenst refurbished servers met garantie.

Het ideale Content Management System

Bij Wij zijn Merlin werken we met Wordpress. Het ideale Content Management System. Door gebruik te maken van de juiste templates en de juiste plug-ins kunnen we een flexibele en zeer gebruiksvriendelijke website realiseren. Zonder veel kosten te maken.